一、總則
澳門協和醫院（以下簡稱「本院」）高度重視閣下的個人資料保護。本隱私政策旨在說明本院如何收集、使用、儲存及保護閣下在使用本網站及相關服務過程中所提供的個人資料。
本院嚴格遵守澳門特別行政區《個人資料保護法》（第8/2005號法律）及相關法規的規定，確保閣下的個人資料得到妥善處理和保護。
二、個人資料的收集
本院可能在以下情況下收集閣下的個人資料：線上預約掛號時填寫的姓名、聯絡電話、電子郵件等基本資訊；使用意見反饋功能時提供的姓名、電郵及反饋內容；瀏覽本網站時自動收集的技術資訊，包括IP地址、瀏覽器類型、訪問時間及頁面瀏覽記錄等。
本院僅收集為提供醫療服務及改善網站體驗所必需的個人資料，不會收集超出上述目的範圍的資訊。
三、個人資料的使用
本院收集的個人資料將用於以下目的：處理閣下的預約掛號申請及相關醫療服務安排；回應閣下的查詢、投訴或意見反饋；發送與閣下健康相關的資訊及本院服務通知（經閣下同意後）；進行網站使用統計分析，以改善服務質量及用戶體驗。
未經閣下明確同意，本院不會將閣下的個人資料用於上述目的以外的用途，亦不會向任何第三方披露或出售閣下的個人資料。
四、個人資料的儲存與保護
本院採用業界標準的安全措施保護閣下的個人資料，包括但不限於資料加密傳輸（SSL/TLS）、存取控制、防火牆保護及定期安全審計。所有個人資料均儲存在位於安全設施內的伺服器上，僅授權人員方可存取。
本院將在實現收集目的所必需的期間內保留閣下的個人資料。當資料不再需要時，將以安全方式予以銷毀或匿名化處理。
五、Cookie 政策
本網站使用 Cookie 及類似技術以提升閣下的瀏覽體驗。Cookie 是一種儲存在閣下裝置上的小型文字檔案，幫助本院記住閣下的偏好設定並分析網站流量。
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六、閣下的權利
根據澳門《個人資料保護法》，閣下享有以下權利：查閱本院持有的閣下個人資料；要求更正不準確或不完整的個人資料；在法律允許的範圍內要求刪除閣下的個人資料；反對本院基於直接行銷目的處理閣下的個人資料。
如閣下希望行使上述權利，請透過本網站的聯絡方式與本院聯繫，本院將在合理時間內回應閣下的請求。
七、政策更新
本院保留隨時修訂本隱私政策的權利。修訂後的政策將在本網站上公佈，並自公佈之日起生效。建議閣下定期查閱本頁面以了解最新的隱私保護措施。